מדיניות פרטיות

מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף עליכם כשאתם מבקרים באתר SkyGuard או פונים אלינו דרכו, למה הוא משמש, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם לגביו. הוא נכתב בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז 2017.

1. מי אחראי למידע

השירות SkyGuard מופעל על ידי רחף, פתרונות תעופה מתקדמים, מרחוב העמל 11, פארק אפק, ראש העין. רחף היא בעלת המאגר והמחזיקה בו לעניין חוק הגנת הפרטיות. השותפה הטכנולוגית GMX Systems Ltd. מספקת שכבת הנדסה ואינטגרציה ואינה בעלת המאגר.

לכל פנייה בנושא פרטיות: office@rahaf.org.il או 074-702-2770.

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

כשאתם ממלאים את טופס בדיקת ההתאמה, פונים אלינו במייל, בטלפון או בווטסאפ, אתם מוסרים לנו מידע. השדות בטופס הם:

אין חובה חוקית למסור את המידע הזה. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, ולכן שני השדות האלה מסומנים כחובה בטופס עצמו.

אנא הימנעו מלכתוב בשדה ההערות מידע בעל רגישות מיוחדת, כגון מידע רפואי או מידע על אנשים אחרים. איננו זקוקים למידע כזה ואיננו מבקשים אותו.

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

כמו כל אתר אינטרנט, השרת שמארח את SkyGuard רושם נתוני גישה טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מועד הביקור, העמודים שנצפו והעמוד שממנו הגעתם. המידע הזה נאסף לצורכי אבטחה, איתור תקלות והבנת דפוסי שימוש כלליים, ואינו משמש לזיהוי אישי שלכם.

2.3 עוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות. הפירוט המלא, לרבות סוגי העוגיות ואופן השליטה בהן, נמצא במדיניות העוגיות.

3. המטרות שלשמן המידע משמש

• יצירת קשר חוזר בעקבות פנייה שיזמתם, ותיאום שיחת אפיון או סקר באתר
• הכנת תוכנית פריסה, סימולציית כיסוי והצעת מחיר לאתר הספציפי שלכם
• ניהול הקשר העסקי השוטף, לרבות מענה לשאלות ושליחת מסמכים
• שיפור האתר והשירות על בסיס נתונים סטטיסטיים מצטברים
• עמידה בדרישות הדין, לרבות דרישות רגולטוריות בתחום התעופה והביטחון
• אבטחת המידע והגנה מפני שימוש לרעה באתר

לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת בלי לפנות אליכם ולקבל את הסכמתכם.

4. דיוור ישיר

פנייה דרך הטופס אינה מהווה הסכמה לקבלת דיוור פרסומי. אם נבקש לשלוח לכם תוכן שיווקי, נבקש לכך הסכמה נפרדת ומפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב 1982. בכל הודעה שיווקית שתישלח תופיע דרך פשוטה להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה בכל עת בכתובת office@rahaf.org.il. בקשת הסרה תטופל ללא דיחוי.

5. למי המידע מועבר

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו סוחרים בו. המידע מועבר רק לגורמים שנדרשים לו כדי לספק את השירות:

מכל ספק שמקבל גישה למידע אנחנו דורשים לשמור עליו ולהשתמש בו אך ורק לצורך שלשמו נמסר.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים הטכנולוגיים מפעילים שרתים גם מחוץ לישראל. במקרים כאלה ההעברה מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א 2001, ורק לגורמים שמחויבים לרמת הגנה נאותה. שכבת השליטה המבצעית של השירות עצמו, לרבות השידור מהרחפנים והתיעוד המבצעי, נשארת בישראל ואינה עוברת בענן ציבורי פתוח.

7. כמה זמן המידע נשמר

• פנייה שלא הבשילה לקשר עסקי נשמרת עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה, ולאחר מכן נמחקת
• מידע על לקוח פעיל נשמר לאורך תקופת ההתקשרות ולאחריה כפי שנדרש לפי דין, לרבות חובות שמירת מסמכים לצורכי מס וביקורת
• נתוני שרת טכניים נשמרים לתקופה קצרה בהתאם למדיניות ספק האחסון

בקשת מחיקה מוקדמת תטופל בהתאם לסעיף 9 להלן.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע: הצפנת התעבורה באתר בפרוטוקול HTTPS, הגבלת ההרשאות לגישה למידע לעובדים שנדרשים לו לצורך תפקידם, עדכוני אבטחה שוטפים למערכת האתר וגיבויים.

לצד זאת, ובגילוי מלא: אף מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להתחייב שהמידע יהיה מוגן מפני כל סיכון, ואיננו מציגים מצג כזה. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלכם, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבתקנות אבטחת המידע.

9. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון. לבקש לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו
• זכות תיקון. לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• זכות מחיקה. לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו לפי דין
• זכות התנגדות לדיוור ישיר. לדרוש שהמידע יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר
• זכות לקבל מידע על מקור הנתונים. לדעת כיצד הגיע אלינו מידע שלא מסרתם בעצמכם

כדי לממש זכות, שלחו בקשה לכתובת office@rahaf.org.il. נשיב בתוך 30 יום. ייתכן שנבקש פרטים מזהים נוספים כדי לוודא שהבקשה אכן הגיעה מכם. אם בקשתכם נדחתה, אתם רשאים לפנות לבית משפט השלום ולרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים

האתר והשירות מיועדים לארגונים, לרשויות ולבעלי תפקידים, ואינם מיועדים לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו והמידע יימחק.

11. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן, למשל כשנוסיף כלי מדידה או נחליף ספק. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר, ואם יידרש לכך נפנה אליכם ישירות.

12. יצירת קשר

רחף, פתרונות תעופה מתקדמים
העמל 11, פארק אפק, ראש העין
טלפון: 074-702-2770
אימייל: office@rahaf.org.il

13. הודעת יידוע לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א 1981, כפי שתוקן בתיקון 13, אלה הדברים שחשוב שתדעו בעת מסירת פרטים באתר:

• מסירת הפרטים נעשית מרצונכם החופשי ואין עליכם חובה חוקית למסור אותם. בלי הפרטים לא נוכל לחזור אליכם ולבחון את התאמת השירות לאתר שלכם.
• המידע נאסף לצורך מענה לפנייה, בחינת התאמה, הכנת הצעה ותיעוד ההתקשרות, וכן לצורך דיוור שיווקי אם סימנתם את תיבת ההסכמה הנפרדת לכך.
• המידע נשמר במאגר המידע שלנו ומעובד גם בידי ספקי השירות שמפעילים עבורנו את האתר, את שרת הדוא״ל ואת מערכות ניהול הפניות. הפירוט מופיע בסעיף 5.
• אנחנו מתעדים את מועד ההסכמה, את נוסח ההסכמה שהוצג לכם ואת פרטי הפנייה, כדי שנוכל להראות בדיוק על מה הסכמתם.
• אפשר לחזור מההסכמה בכל עת בפנייה לכתובת office@rahaf.org.il. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בחוקיות העיבוד שנעשה לפניה.

14. פניות בנושא פרטיות

פניות בנושא עיון במידע, תיקון מידע, מחיקת מידע, הסרה מדיוור או כל שאלה אחרת בנושא פרטיות אפשר להפנות לכתובת office@rahaf.org.il או בטלפון 074-702-2770. נשיב לפנייה בתוך שלושים ימים. אם התשובה אינה מספקת אתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.